Диспетчер вызовов неотложной медицинской помощи

Цифровая трансформация лабораторий медицины: как преодолеть проблемы автоматизации

«Цифровая трансформация лабораторий медицины: современные технологии, аналитические платформы и передовые практики преодоления проблем автоматизации» — так называется доклад, который на ИТМ 2025 представит московская компания «Новолабсистем».

Продукт этой компании «Информационная система для цифровизации деятельности микробиологических лабораторий МикроНова (MicroNova)» в мае этого года был внесен в Реестр отечественного ПО. По словам генерального директора Андрея Носко, это ядро, на основе которого планируется создан комплекс дополнительных (побочных) сервисов и решений. Подробности можно будет узнать из первых рук на конгрессе в Москве.

Применение инструментов искусственного интеллекта в аналитике ТФОМС

Как разработать и внедрить инструменты искусственного интеллекта, которые обеспечат прямой рабочий процесс «Сотрудник — АИС ТФОМС»? Ответ знает заместитель директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области Вадим Лукашов. Он поделится опытом на конгрессе ИТМ 2025.

Спойлер: система обрабатывает запрос, составленный человеческим языком, выбирает готовые модели данных в аналитическом хранилище и / или формирует новые, перенося необходимую информацию из витрин данных АИС ТФОМС и дополняя ее при необходимости из внешних источников, например, ФОМС. Ассистент ИИ препарирует данные и визуализирует их при помощи построения дашборда или сложного отчета. Результат — новый уровень аналитических заключений при сокращении времени подготовки управленческих отчетов, реальная демократизация работы с корпоративными данными.

Голосовые технологии как инструмент повышения доступности медицинской помощи населению региона

Доступность и своевременность получения медицинской помощи — ключевые задачи, стоящие перед региональными системами здравоохранения. Одной из главных причин недовольства пациентов остаются перегруженные регистратуры, длительное ожидание на линии и невозможность дозвониться в медицинскую организацию. Проблема усугубляется кадровым дефицитом, высокой текучестью операторов и сложностями в обслуживании сельских и удаленных территорий.

Голосовые ассистенты обеспечивают круглосуточную доступность медицинских сервисов, не требуют навыков работы с интернетом или мобильными приложениями, поддерживают многоязычность и удобны для пожилых людей и граждан с ограниченными возможностями. На ИТМ 2025 будут обсуждаться возможности применения современных голосовых технологий и ИИ для автоматизации до 70% типовых обращений пациентов: записи на прием, переноса и отмены визита, получения справочной информации.

Особое внимание будет уделено интеграции решений с региональными медицинскими информационными системами, а также обеспечению безопасности и соответствия требованиям законодательства по защите персональных данных.

Примеры сценариев работы единого регионального номера, маршрутизации пациентов по ЛПУ и автоматической передачи данных в медицинские информационно-аналитические центры для аналитики и планирования представит эксперт компании «Авантелеком» (Новосибирск) Марина Хабарова.